7月31日，連云港市第一人民醫(yī)院（以下簡稱市一院）新海院區(qū)正式啟用，并順利接入市一院集團(tuán)化、一體化醫(yī)療服務(wù)云平臺。11月10日，灌南院區(qū)（市一院托管院區(qū)）也完成了系統(tǒng)接入。為了保證兩院三區(qū)信息化互聯(lián)互通，市一院本部通灌院區(qū)于11月25日、11月30日、12月13日分別進(jìn)行了住院系統(tǒng)、門診系統(tǒng)、急診系統(tǒng)的平滑切入，并基本實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
病區(qū)系統(tǒng)切換后辦理入院場景
通灌院區(qū)信息系統(tǒng)的成功接入，標(biāo)志著我司與連云港市第一人民醫(yī)院合作的“兩院三區(qū)”信息系統(tǒng)建設(shè)項目的最后一役順利落地。同時，這也意味著我公司集團(tuán)化、一體化醫(yī)療服務(wù)云平臺支持多法人機(jī)構(gòu)的特性成功得到了落地實(shí)證。
這既是盛博匯的里程碑，也必將成為中國HIT行業(yè)的里程碑事件，不僅代表著我們的系統(tǒng)可以支持一法人多院區(qū)，還具有支撐多法人、多級別需求的重大特性，同時，這一上線實(shí)證也是對國務(wù)院李總理建立“醫(yī)聯(lián)體”分級診療政策的有力響應(yīng)。
12月8日口腔醫(yī)院順利切換
此次新系統(tǒng)包括門急診業(yè)務(wù)、住院業(yè)務(wù)及其他如醫(yī)保、患者服務(wù)中心、藥房等輔助管理，以電子病歷為中心，以醫(yī)囑為主軸貫穿醫(yī)、護(hù)、藥、技的醫(yī)囑執(zhí)行過程各個環(huán)節(jié)，形成門急診診療和住院診療的全過程管控，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)全流程的信息化管理。
對于患者來說，新系統(tǒng)的應(yīng)用也給他們帶來了極大的便利。打個比方吧，若灌南的患者曾在本部即通灌院區(qū)建檔就診過，那么當(dāng)他需要在灌南院區(qū)就醫(yī)時，就不需要再重新辦卡，之前的就診卡仍可使用，并且可以看到此前的診療記錄。
11.30門診就診實(shí)時監(jiān)控
連云港市第一人民醫(yī)院始建于1951年10月，是徐淮東部地區(qū)規(guī)模最大的三級甲等綜合醫(yī)院。2011年10月成立市一院醫(yī)療集團(tuán)（現(xiàn)有成員單位10家、協(xié)作單位3家）；2015年全面托管灌南縣第一人民醫(yī)院（灌南院區(qū)），2017年9月23日灌南院區(qū)搬遷至新院區(qū)，并于9月25日正式投入使用；2017年7月31日新海院區(qū)正式啟用。
市一院信息化建設(shè)起步于1987年，在與我司合作以前，醫(yī)院使用的HIS系統(tǒng)是從1998年版本的基礎(chǔ)上升級、改造而來，這套系統(tǒng)為醫(yī)院的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)，而根據(jù)市一院集團(tuán)醫(yī)院定位和整體發(fā)展戰(zhàn)略的要求，老一代系統(tǒng)已很難適應(yīng)新的發(fā)展需要，信息資源共享、跨院區(qū)工作協(xié)同、統(tǒng)一的精細(xì)化管理等已經(jīng)成為迫切的訴求。
本次項目的建設(shè)范圍為“兩院三區(qū)”，即市一院和灌南縣第一人民醫(yī)院，通灌院區(qū)、新海院區(qū)、新東社區(qū)（市一院全面托管，社區(qū)醫(yī)院）。其中通灌院區(qū)有四個?？圃褐性簠^(qū)，分別為兒童醫(yī)院、口腔醫(yī)院、心血管醫(yī)院、腦科醫(yī)院。通灌院區(qū)與新海院區(qū)為同一法人，人財物統(tǒng)一管理；灌南院區(qū)為獨(dú)立法人，人財物獨(dú)立，與市一院同質(zhì)化管理。
為做好醫(yī)院信息化建設(shè)，達(dá)到系統(tǒng)上線的條件，我們召開多次討論會議，并進(jìn)行了多場醫(yī)院相關(guān)工作人員培訓(xùn)。同時，為更好地支持上線，我司派40余人（含實(shí)施人員與開發(fā)人員）駐場，第一時間解決現(xiàn)場問題。
連云港項目周會
王桂雁老師與現(xiàn)場工作人員討論問題
11月25日，通灌院區(qū)病區(qū)系統(tǒng)成功接入，截至當(dāng)日12點(diǎn)，辦理入院手續(xù)人數(shù)達(dá)69人。
11月30日，通灌院區(qū)門診系統(tǒng)完成了切換，從早上7點(diǎn)開始開放掛號截至當(dāng)天12點(diǎn)，總掛號量達(dá)到1550人次，其中已就診1258人次，出診專家共計48人。下午三點(diǎn)左右再次迎來高峰，就診人數(shù)突破2000。
11.30日下午擁擠的門診現(xiàn)場和落寞的自助機(jī)
從上圖可看出，門診系統(tǒng)切換當(dāng)天，在窗口前排隊的人數(shù)較多，窗口消隊直到下午一點(diǎn)半才消完，切換的第二天大概是12點(diǎn)半左右。相反，系統(tǒng)接入當(dāng)日，使用自助機(jī)的人數(shù)相對較少。然而，系統(tǒng)接入至今，情勢已有所改觀。由于更多人使用了自助機(jī)，列隊人數(shù)逐漸減少，現(xiàn)在通常12點(diǎn)門診就能消隊，既緩解了醫(yī)院的工作壓力又縮短了患者排隊等候的時間。
伴隨著項目的建設(shè)和實(shí)施，我們的交付團(tuán)隊和研發(fā)團(tuán)隊也迅速成長起來。系統(tǒng)支持多法人機(jī)構(gòu)模式，也牽扯到很多流程上的改造，需要進(jìn)行相關(guān)的新特性及新功能的密集性開發(fā)，面對變化快、系統(tǒng)穩(wěn)定性差以及用戶的不理解等多重問題，我們的交付團(tuán)隊不僅連續(xù)作戰(zhàn)一鼓作氣連下三役，而且將該項目所積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)迅速用到其它項目中，再一次成就了make impossible possible的神話。
同時，研發(fā)團(tuán)隊前后臺全方位支持，及時響應(yīng)，夜以繼日地在上線前完成需求開發(fā)，上線后又在白天需要下科室的情況下晚上繼續(xù)修復(fù)問題。每一種成功的背后，一定飽含著許多不為人知的艱辛和壓力，也正因?yàn)槿绱?，成功才顯得更加厚重，同時也給未來留下更多的挑戰(zhàn)，惟愿盛博匯的每一位員工，以忘我、無我之氣魄，銘記初心，砥礪而行，共同成就輝煌的前程。